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Política de privacidad

Entrada en vigor: 16 de agosto de 2011.

En Medica Depot ("medicadepot.com"), estamos comprometidos con preservar los intereses de privacidad de nuestros clientes. Hemos establecido esta política de privacidad para establecer los principios que seguimos para el tratamiento de datos personales de nuestros clientes recogidos a través de www.medicadepot.com.

Para poder crear y mantener una cuenta cliente y realizar pedidos de productos o servicios a través de nuestra página web o nuestros números de teléfono y fax gratuitos, es necesario que medicadepot.com recaude información personal detallada sobre nuestros clientes y que obtenga el consentimiento de divulgar esta información a otros proveedores de servicios y profesionales médicos para facilitar los pedidos de productos y servicios por parte de nuestros clientes. Al recaudar y tratar estos datos, seguimos los siguientes principios:

Principio 1 - Responsabilidad

Medicadepot.com es responsable de mantener y proteger los datos personales bajo su control. Controlamos nuestras políticas y mecanismos de seguridad para datos personales de manera continua.

Principio 2 - Objetivos de identificación

Medicadepot.com recauda datos personales tales como su nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y número de fax para registrar una cuenta. Para poder proporcionar los productos y/o servicios pedidos y para facilitar el cumplimiento con los pedidos de clientes y el procesamiento de pagos, recaudaremos datos adicionales, tales como sus datos de facturación. En lo que respecta al uso de nuestra página web, también es posible que recaudemos ciertos datos a través de cookies, lo que mejora su capacidad de utilizar nuestra página web. Si desea deshabilitar el uso de cookies, sólo tiene que cambiar los ajustes de su navegador web.

No conectamos la información que guardamos en cookies con ningún dato personal que proporciona en nuestra página.

Utilizamos cookies de identificación de sesión. Usamos cookies de sesión para facilitarle navegar por nuestra página. Las cookies de identificación de sesión caducan al cerrar su navegador. Las cookies persistentes quedan registradas en su disco duro por un largo periodo de tiempo. Puede eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en la sección de “Ayuda” de su navegador.

Al igual que la mayoría de las páginas web, recaudamos ciertos datos automáticamente y los guardamos en archivos de registro. Esta información incluye direcciones de protocolo de internet (direcciones IP), tipo de navegador, proveedor de servicio de internet (ISP), páginas de referencia y salida, sistema operativo, marcador de tiempo y hora y datos de navegación.

Utilizamos estos datos, que no identifican a usuarios individualmente, para monitorear el movimiento a través de la página y para recaudar datos demográficos acerca de toda nuestra clientela.

Principio 3 - Consentimiento

Medicadepot.com recauda, utiliza y divulga datos personales de nuestros clientes sólo con su conocimiento y consentimiento.

Por favor, tenga en cuenta que medicadepot.com puede recaudar, utilizar o divulgar datos personales sin su conocimiento o consentimiento en circunstancias excepcionales para afrontar temas legales, por ejemplo, si existe alguna emergencia en la cual la vida, salud o seguridad del cliente esté amenazada o cuando se le exija de acuerdo con la legislación vigente.

Si medicadepot.com es objeto de fusión, compra o venta de todos o de alguna porción de sus bienes, se le notificará a través de correo electrónico y/o un aviso destacado en nuestra página web con cualquier cambio de dueño o uso de sus datos personales, así como de las opciones que tenga en lo que se refiere a sus datos personales.

Utilizaremos su nombre y dirección de correo electrónico para enviarle boletines y ofertas que creamos convenientes para usted. Si no desea recibir estos correos, puede seguir las instrucciones para darse de baja que se incluyen en los correos que reciba.

Si desea usar nuestro servicio de recomendación para comentarle a un amigo acerca de nuestra página, le pediremos el nombre y la dirección de correo electrónico de su amigo. Enviaremos un único correo electrónico a su amigo automáticamente, invitándole a visitar la página. Medicadepot.com no guarda esta información.

Esta página web contiene vínculos a otros sitios que no son propiedad de medicadepot.com y no están bajo su control.

Tenga en cuenta que medicadepot.com no se hace responsable por las prácticas de privacidad de estas otras páginas.

Principio 4 - Limitación de la recaudación

Medicadepot.com sólo recaudará los datos personales razonablemente necesarios para procesar los pedidos de nuestros clientes, incluidos aquéllos exigidos por terceros proveedores de servicio, tales como empresas de mensajería, para poder enviar pedidos, o por empresas de procesamiento de pagos para cobrar por artículos y servicios y por profesionales de la salud para que nos asistan en hacerle llegar sus pedidos.

Principio 5 - Limitación de uso, divulgación y retención

Medicadepot.com no usará ni divulgará datos personales con fines distintos a aquéllos por los que fueron recaudados excepto con el consentimiento del cliente, como se especifica es en esta política de privacidad o como se exija legalmente. Si desea darse de baja o pedir que no utilicemos sus datos para proporcionarle servicios, póngase en contacto con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@medicadepot.com. Los datos personales de nuestros clientes se mantendrán mientras sean necesarios para cumplir con los objetivos por los que fueron recaudados, para poder dar servicio a las necesidades de salud de nuestros clientes de la mejor manera y en cuanto sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver conflictos y hacer valer nuestros acuerdos.

Principio 6 - Exactitud

Los datos personales mantenidos por medicadepot.com serán tan exactos, completos y estarán tan actualizados como sea posible para los fines para los que han sido usados. Medicadepot.com confirmará todos los datos recaudados sobre nuestros clientes cada vez que se realice un pedido de artículos o servicios.

Principio 7 - Mecanismos de seguridad

Teniendo en cuenta la naturaleza confidencial de los datos personales recaudados, medicadepot.com empleará los mecanismos de seguridad generalmente aceptados y apropiados para la confidencialidad de estos datos y tomará pasos para proteger los datos personales contra robo o pérdida, acceso no autorizados, divulgación, copia, uso o modificación. Cuando ingrese información confidencial (tal como su número de tarjeta de crédito) en nuestros formularios de pedido, la transmisión de estos datos se cifrará utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer).

Principio 8 - Transparencia

El personal de medicadepot.com está disponible para responder a sus preguntar y proporcionar información acerca de nuestras políticas y prácticas en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Principio 9 - Acceso a clientes

Previa solicitud, medicadepot.com informará al cliente acerca de la existencia, uso y divulgación de sus datos personales y proporcionará acceso a estos datos si procede. Los clientes podrán verificar la exactitud y la veracidad de esta información bien sea iniciando sesión en su cuenta y haciendo los cambios correspondientes en el centro de administración de la cuenta o contactándonos por correo electrónico enviado a la dirección info@medicadepot.com. Si por alguna razón no podemos proporcionarle acceso a ciertos datos, los motivos para denegar el acceso serán proporcionados al cliente previa solicitud.

Principio 10 - Cambios en la política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Si se realiza algún cambio material, se lo notificaremos por correo electrónico (enviado a la dirección especificada en su cuenta) o a través de un aviso en esta página antes de que este cambio entre en vigor. Le recomendamos visitar esta página periódicamente para consultar la información más actualizada acerca de nuestras prácticas de privacidad.

Principio 11 - Consultas de atención al cliente y reclamaciones

La satisfacción de nuestros clientes es de suma importancia para medicadepot.com. Cualquier consulta o reclamación acerca de nuestras prácticas de privacidad puede ser enviada a nuestro Oficial de Privacidad.

Información de contacto

Para esta Política de privacidad, puede contactarnos por cualquier método como se indica en nuestra página de contacto.

Contactar a soporte
  • Tel1-866-892-2032
  • Lun.-vie.9 am hasta la medianoche EST
  • Sáb.-Dom.10 am a 5 pm EST
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