Доставка
Все заказы, размешенные в компании Medica Depot, отправляются в день размещения заказа, в случае если товар имеется на складе, вы пользуетесь действительной учетной записью и заказ сделан до 6 часов по стандартному времени.
Заказы, сделанные в компании, отправляются только с помощью компаний экспресс-доставки (например, Parcel Force, DHL, TNT, Deutsche Post), которые гарантируют своевременную доставку и надлежащее бережное обращение с продуктами. Несмотря на то, что вам не приходится самим оплачивать доставку, мы платим дополнительные деньги компаниям экспресс-доставки, чтобы вы получили товар быстро, в целости и сохранности.
То, что мы предлагаем товары по отличной цене, не означает, что вы должны идти на компромисс и получать услуги более низкого качества. Дополнительные расходы могут потребоваться с вашей стороны только в случае, если вам требуется доставка быстрее обычной, полагающейся согласно вашему заказу.
Возврат
Если случится маловероятное, и вы не будете довольны доставленным товаром, компания Medica Depot возместит ваши расходы.
Расходы будут возмещены компанией Medica Depot только в следующих случаях:
• Если во время покупки вам была продемонстрирована другая упаковка;
• Если температура внутри пакета не соответствовала пределам, установленным для этой продукции;
• Если во время доставки продукт был поврежден;
• Если продукт не эффективен уже до начала использования.
В любой из этих ситуаций вы должны сохранять продукт при надлежащей температуре, указанной Medica Depot.
При обратной отправке вы должны упаковать продукт так же как он был упакован при получении или подобным.
После того, как установлена обоснованность возврата, вы можете получить полное или частичное возмещение расходов или товар вам будет отправлен заново (полностью или частично).