Free shipping available!

Часто задаваемые вопросы

В какие часы я могу позвонить в Ваш отдел обслуживания клиентов?

Часы работы, в течение которых Вы можете связаться с нашими специалистами отдела обслуживания клиентов, следующие:

Понедельник-четверг:  круглосуточно

Пятница:  с 9:00 до 24:00

Суббота-воскресенье:   с 10:00 до 22:00.

Для Вашего удобства Вы также можете заказать интересующий Вас продукт онлайн на нашем сайте 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Могу ли я сделать заказ, если нахожусь не в Европе и не в Канаде?

Да, жители других странах мира могут сделать заказ. Все цены представляют собой цену поставщика без учета затрат на транспортировку. Покупатель должен самостоятельно решать вопросы с импортом и местным законодательством.

Есть ли у Вас программа вознаграждения за привлечение новых клиентов?

Да, есть! Если Вы являетесь нашим клиентом и привлекаете в компанию нового клиента, мы вознаградим Вас кредитом компании в размере, эквивалентном 379 долларам США. Вы сможете потратить эти деньги на покупку любого продукта нашей компании. Сумма окажется на Вашем аккаунте "Медика Депо" сразу же, как привлеченный Вами клиент сделает свой первый заказ.

В какой валюте происходит расчет за Вашу продукцию?

Покупка нашей продукции осуществляется в валюте Вашей страны.

Есть ли у Вас программа поощрения постоянных клиентов?

Мы ценим лояльность наших постоянных клиентов! Если другая компания предложит Вам лучшую цену, мы готовы продать Вам товар по такой же цене или даже ниже, чем у конкурента, при условии, что предоставленное Вами доказательство цены конкурента и условий поставки сопоставимы с нашими условиями.

Сколько времени занимает получение заказа?

Все продукты отгружаются в день заказа. В редких ситуациях, если товара нет на складе, во время заказа Вам сообщат дополнительно о сроках доставки. Время доставки может различаться. Мы рекомендуем позвонить в наш отдел обслуживания клиентов, чтобы получить самую свежую информацию о времени доставки. Однако, в среднем, время доставки составляет около 7 дней.
В течение 24 часов после отгрузки Вы получите номер для отслеживания.

Какие существуют способы оплаты?

Мы принимаем к оплате Visa, Mastercard и American Express.

Допустим, есть продукт, который мне нужен, но которого нет на сайте Medicadepot.com?

Мы рекомендуем связаться с нашим отделом обслуживания клиентов "Медика Депо" для проверки наличия запрошенного товара.

Допустим, в другой компании товар предлагается дешевле. Есть ли у Вас возможность корректировки Вашей цены?

Коллектив нашей компании "Медика Депо" прикладывает все возможные усилия, чтобы предложить Вам товары по максимально низкой цене. Если Вы найдете интересующий Вас товар по более низкой цене, чем наша, пожалуйста, позвоните или напишите нам. Мы сделаем все возможное, чтобы предложить Вам товар по такой же цене, что и у конкурента, или ниже. При этом "Медика Депо" попросит представить доказательство цены конкурента, чтобы сопоставить все условия предложения.

Сколько стоит доставка товара?

В данный момент доставка всех размещаемых заказов – БЕСПЛАТНАЯ!!!

Чем отличается продукция, представленная на сайте Medicadepot.com от продукции, предлагаемой другими компаниями?

Единственная разница – внешний вид упаковки. Производители, поставляющие товары в разные страны, адаптируют упаковку к требованиям каждой страны, куда отправляется товар. В некоторых случаях отдельные продукты производятся в другой части света, так как главный держатель патента может предоставлять права на продажу различным компаниям на особых условиях. Например, права на продажу препарата Рестилайн (RESTYLANE®) принадлежат эксклюзивно компании Medicis в США и компании Q-Med AB – в Европе. В большинстве случаев эти продукты производятся в том же производственном комплексе, одобренном несколькими правительственными органами, такими как Управление по контролю качества пищевых продуктов и лекарственных препаратов США (FDA), Министерство Здравоохранения Канады и/или другими. Конечно, если Вы находитесь на территории, подлежащей юрисдикции страны происхождения товара, Вы, безусловно, получите его точно в таком же виде, как он предлагается местными дистрибьюторами. Чтобы сделать запрос о любом продукте, продающемся через компанию "Медика Депо", пожалуйста, напишите или позвоните нам, чтобы получить квалифицированную консультацию специалистов нашего отдела обслуживания клиентов.

Контактная поддержка
  • телефон1-866-892-2032
  • Пн-птс 9:00 до полночь по Восточному поясу США
  • Сб-всc 10:00 до 17:00 по Восточному поясу США
  • WhatsApp
  • Viber
  • WeChat
  • Facebook Messenger